İnternet Kullanıcılarının E-Ticaretten Beklentileri Elektronik ticaret firmaların ve tüketicilerin beklentilerinde davranış biçimlerine göre değişiklik meydana getirmektedir. Dijital ekonomiden önce güç tamamıyla firmalardaydı ve ne üretilirse satabiliyorlardı. Ama şuan güç tüketicide ve önünde geniş yelpazede sunulan ürün/hizmet çeşitliliği var. Ve tüm istenilen bilgilere dakikalar içerisinde ulaşılabiliyor. Sitelerin içerisinde ayrılan mesaj boardlarında şikayet ve memnuniyetsizliklerini isteklerini dile […]